Per Elvio Sonnino, Chief operating officer dell’istituto di credito “l’Ai consente, anche, di ridurre il tasso di abbandono degli utenti della banca”. Riguardo, poi, al rischio della discriminazione “la nostra società pone molta attenzione sia ai dati utilizzati come input che a quelli dell’output. Sono sempre analizzati da team di agenti umani. Una condizione imprescindibile per evitare che possano, per l’appunto, esserci delle discriminazioni”. Non si avrà “mai una scelta della macchina senza la supervisione dell’uomo”.