L’empatia digitale e la comunicazione chat-umana

The Big Bang Theory è una serie televisiva incentrata su un gruppo di nerd cervelloni che tentano di avere successo nelle relazioni sociali. In una celebre puntata troviamo il giovane fisico Sheldon Cooper alle prese con un'enorme sfida (almeno per i suoi parametri di empatia pari a quelli di un sociopatico): farsi dei nuovi amici. Da buon scienziato, la sua soluzione è costruire un “algoritmo dell'amicizia”, schematizzando possibili domande e risposte. In questo video, di Newton Management Innovation, viene sintetizzato il tema della tensione tra comunicazione efficiente e comunicazione empatica, che caratterizza l’epoca digitale in cui viviamo. Per saperne di più leggi l’articolo nella sezione Management.