CEO CONFIDENTIAL

Chris Palengat: il CEO trasforma i suoi consumatori in ambasciatori

di Pierangelo Soldavini e Frank Pagano

Il marketing tradizionale è morto. La pensa così Chris Palengat, Co-fondatore di Freemavens e guru del mondo della comunicazione, che otto anni fa ha fondato la sua agenzia di ricerche di mercato basata sull'analisi dei tanti dati che le nuove tecnologie ci mettono a disposizione. Dal suo approccio scientifico e analitico al business Palengat ha capito che il compito di un brand è ascoltare, in maniera chirurgica, quello che il mercato vuole e adattare continuamente prodotti e servizi. “Lo storytelling unilaterale è inutile - sottolinea Palengat - anzi è uno spreco di risorse. Occorre concentrarsi su strategia, tecnologia e sostenibilità. Il CEO del futuro è quello che amministra il potere per conto dei suoi consumatori, che sono anche i suoi primi ambasciatori”.
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