Pigro, l’intelligenza artificiale per il knowledge management
di Alessia Tripodi
Si chiama Pigro la startup che ha realizzato un algoritmo di intelligenza artificiale per aiutare le aziende nel knowledge management, ovvero nella gestione della documentazione aziendale. Pigro si rivolge a medie e grandi imprese che spesso producono un’enorme quantità di contenuti con informazioni utili sia per i dipendenti che per i clienti finali. E offre loro una soluzione per trovare tali informazioni in modo rapido e preciso: digitando qualsiasi domanda si può recuperare il paragrafo esatto che contiene la risposta, senza dover scorrere diverse pagine di risultati. In questo modo, per esempio, un'azienda può velocizzare l’Helpdesk e il Servizio Clienti, trovando con più rapidità le informazioni che servono, ma il tool può risultare utile anche per la gestione delle risorse umane. I co founder di Pigro, Nicolò Magnanini e Nicola Abbasciano, ci raccontano com'è nata la startup e come funziona l'algoritmo