(LaPresse) - Una ricerca presentata al Mastercard Innovation Forum 2026 evidenzia come l’intelligenza artificiale sia ormai entrata stabilmente nelle abitudini di consumo degli italiani. L’AI non è più solo uno strumento di supporto, ma in molti casi una tecnologia integrata nei processi decisionali di acquisto. Secondo lo studio, nove italiani su dieci hanno utilizzato sistemi di intelligenza artificiale negli ultimi sei mesi. Il 70% degli intervistati la impiega per attività legate allo shopping, dalla ricerca dei prodotti al confronto delle alternative. In questo scenario, tre italiani su dieci dichiarano di essere pronti a delegare all’AI anche l’acquisto di beni fino a 50 euro. Le applicazioni più diffuse riguardano assistenza conversazionale, raccomandazioni personalizzate e supporto post-vendita.