Andrea Tessera, Chief innovation officer di banca Sella,: “sfruttiamo l’Artificial Intelligence (AI, ndr) su diversi fronti. Uno di questi è il contrasto delle frodi”. Si tratta di una strategia che, tra le altre cose, “si basa sulla rilevazione, attraverso molteplici dati e variabili, di eventuali azioni anomale del cliente rispetto alla sua tradizionale operatività”. L’ AI, inoltre, permette “da una parte di aumentare i prodotti e servizi offerti al singolo utente; e, dall’altro, di ridurre il cosiddetto “churn rate”. Cioè: il tasso di abbandono”. Il rischio disoccupazione in scia all’Intelligenza Artificiale? “Le imprese, comprese le banche, devono fare formazione, facendo usare la nuova tecnologia ai propri dipendenti”.