La sicurezza psicologica sul lavoro si costruisce attraverso competenze che tutti possono sviluppare: ascolto, comunicazione, gestione dei conflitti e capacità di dare e ricevere feedback. Come si acquisiscono e quali percorsi formativi scegliere? A Lavoro 24 Marina Capizzi, esperta di evoluzione organizzativa ed Executive Master Coach, co-founder di PRIMATE Consulting e Master Certified Coach ICF, spiega da dove partire, come allenare queste capacità e quali errori evitare, sintetizzando il percorso nei tre consigli di Lavoro 24.