Il bravo manager non si limita a organizzare periodici colloqui individuali di feedback in cui condividere cosa funziona di più e cosa di meno. Approfitta di ogni singolo episodio significativo (un errore importante, una performance particolarmente brillante, un caso inedito e/o particolare, una eccezione rispetto alle consuetudini) per dare un feedback tempestivo, costruttivo e riservato (one to one). Poche significative parole per insegnare e/o chiedere assertivamente di adottare determinati comportamenti: i consigli di Lorenzo Cavalieri esperto di Management 24.