Connessioni e data analysis per l’innovazione

Oggi i dati necessari per guidare il cambiamento provengono non solo dal mercato ma anche dall’interno delle organizzazioni stesse. Con processi sistematici di raccolta, supportati da infrastrutture adeguate, è possibile conoscere a fondo le esperienze di uso dei propri prodotti e servizi da parte dei clienti. Oggi raccontiamo il caso di Vittoria, storico marchio italiano del ciclismo, leader mondiale nella produzione di pneumatici ad alta prestazione che con il supporto e la consulenza di Vodafone Business, ha scritto la propria strada verso l’open innovation attivando nuovi servizi digitali.