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LUCE E GAS

Bollette, tutto quello che c’è da sapere per difendersi dalle trappole

di Celestina Dominelli

Dal 1° luglio 2020 non saranno più disponibili i servizi di tutela per la fornitura di luce e gas. I consumatori dovranno passare al mercato libero e individuare una nuova offerta in vista della scadenza. Per orientarsi è disponibile il Portale offerte (www.ilportaleofferte.it) previsto dalla legge sulla Concorrenza. Informazioni e assistenza sono forniti dallo Sportello per il Consumatore istituito dall'Autorità nel 2009. In caso di controversie è possibile attivare il Servizio Conciliazione gestito dall'Acquirente Unico. Sul sito dell'Autorità è possibile consultare un Atlante che aiuta a districarsi nel mondo dell'energia . Per decodificare la bolletta, è disponibile il servizio Bolletta 2.0 con un glossario completo. La Bolletta 2.0 contiene poi informazioni sui bonus elettrico e gas riservati a particolari categorie.
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