Il retail fa i conti con la crisi dei consumi e un ecommerce sempre più aggressivo. Ma i diversi canali di vendita possono coesistere. Intanto i grandi centri per lo shopping cercano di puntare sulla fidelizzazione del cliente, al quale vengono offerti ampi spazi pubblici e servizi. Cambia all'interno dei centri commerciali il mix degli spazi, sempre meno fashion e più food, più aree per tutti e servizi (all'estero) che puntano sull'educational.