Che cosa accade ad un ordine online dopo il nostro “click” sul computer?
Alle spalle, dietro lo schermo, c'è un'organizzazione logistica complessa, che deve minimizzare tempi ed errori, fornendo al cliente il prodotto richiesto in modo efficiente, selezionandolo tra decine di migliaia di altri. Per capire come viene gestito questo processo siamo andati a Piacenza, nel magazzino logistico di Amazon, leader mondiale dello shopping on line.
Ecco come si gestisce uno di questi acquisti.